01你的销售团队，是不是也这样？
这些问题不是人的问题，是流程的问题。没有流程，再好的销售也只能靠状态吃饭。
91%上门拜访没能进入深谈，开场 15 秒就被判定为「又一个推销的」
72%销售对话死于「伪共识」——客户点头了，但根本没打算解决
83%销售在该要求承诺时沉默，而 76% 的 B2B 客户其实希望被引导
43%签约项目交付初期重大偏差，76% 根源在成交确认环节
85%销售干到第 10 年，能力只比第 1 年提升不到 30%
02底层逻辑：客户要过五关，销售却只打一关
客户成交前必过五个决策关，每一项都有一票否决权，顺序不能跳。
客户的决策精力
53%
花在判断「这个人靠不靠谱、这家公司行不行」
销售的时间投入
99%
花在讲「我的产品多好、我的价格多低」
03九步全景
每一步都有公式、有工具。
STEP1
承诺目标
没有目标的拜访，就是精心策划的流浪结果 × 过程 × 能力三层目标设定表 · 月度目标承诺书 · 日清表
STEP2
人际破冰
信任是门票，15 秒定生死身份 + 痛点 + 价值 + 案例 + 行动破冰话术设计画布 · 三级破冰话术模板 · 破冰能量指数自评表
STEP3
巧妙提问
谁掌控问题，谁掌控成交SPIN：摸底 → 戳痛 → 撒盐 → 给希望SPIN 提问矩阵 · 提问质量评估表 · 优势-需求转化表
STEP4
达成共识
没共识就报价，等于自杀重述 + 量化 + 确认 + 试探损失量化计算器 · 三步共识法话术 · 共识确认检查表
STEP5
赢销企业
把企业实力，翻译成客户安心FEB：事实 + 证据 + 收益企业证据资产清单 · FEB 价值陈述框架 · 价值证明匹配表
STEP6
赢销产品
客户不关心钻头，只关心墙上的洞TFBR：回顾 + 特性 + 利益 + 反馈价值计算器模板 · TFBR 产品话术 · 产品价值翻译卡
STEP7
要求承诺
不敢要承诺，永远只是陪跑SPGA：现状 + 痛点 + 选项 + 承诺客户决策准备度评估表 · 承诺阶梯模型 · LSC-CPA 异议处理 · SPGA 话术
STEP8
确认成交
签约不是结束，是兑现价值的开始三层确认法风险预控确认清单 · 三层确认法流程 · 节点确认自动化话术
STEP9
销售回顾
没有复盘，经验只是经历目标 + 结果 + 分析 + 萃取 + 迭代结构化复盘画布 · AAR 复盘流程 · 个人销售复盘日记
04四大战役
九步不是九件事，是四场仗。
诊断共识 第 1–4 步
搞清楚客户到底痛在哪、要不要解决、现在解决值多少钱。
铁律：没共识，不报价、不推产品
价值呈现 第 5–6 步
把公司实力翻译成安心，把产品功能翻译成回报。
铁律：不讲功能讲价值，不念简介给证据
承诺闭环 第 7–8 步
主动要承诺、把成交确认到位，让签约变成兑现的开始。
铁律：不敢要承诺，永远陪跑
复盘进化 第 9 步
把每一单的得失，变成下一单的弹药，反哺前八步。
铁律：没有复盘，经验只是经历
0550+ 个工具，学完就能用
不讲空理论，每一步动作背后都有一张表、一套话术、一个公式。
核心工具 20 个 · 必讲必练第一天交付，课后首月强制使用
辅助工具 30+ 个 · 按需选讲第二天交付，按行业与团队情况灵活取舍
01三层目标设定表
02月度目标承诺书
03破冰话术设计画布
04三级破冰话术模板
05SPIN 提问矩阵
06提问质量评估表
07损失量化计算器
08三步共识法话术
09企业证据资产清单
10FEB 价值陈述框架
11TFBR 价值循环话术
12价值计算器模板
13FAB-VE 全能模型
14承诺阶梯模型
15SPGA 黄金四步法
16LSC-CPA 异议处理
17三层确认法清单
18风险预控确认清单
19结构化复盘画布
20AAR 快速复盘表
目标管理个人五年规划 · 销售漏洞诊断 · 时间能量分配表 · 目标进度看板
破冰黄金30秒五步法 · 破冰效果日清表 · 客户画像速查卡 · 价值钩子词库
提问 / 共识客户痛点映射图 · 深度追问清单 · 共识建构画布 · 客户语言记录表
企业 / 产品案例故事模板 · 可视化证据包 · 产品价值翻译卡 · 多情景 ROI 模型
承诺决策准备度评估表 · 微承诺选项菜单 · 黄金三步法价格谈判 · 谈判军规七条
成交 / 复盘订单确认表 · 客户反悔预防三部曲 · 个人能力迭代看板 · 销售案例库模板
06实测效果
课程样本 N=3860
-38%成交周期
+22%客单价
-35%丢单率
×3新人出单速度
×2.3转介绍率
企业落地案例（某物流企业 · 全员训战）：新人成长期 9 个月 → 3 个月、团队业绩 6 个月 +127%、客户满意度 78% → 94%、销售离职率 35% → 12%。不同行业与基础的企业结果会有差异，以上为既往实测区间。
做了这么多年销售，原来我之前那些只是幼儿园孩子的涂鸦一样，根本算不上销售，最多算个客服。
★★★★★
—— 某水处理设备企业 · 销售岗从事酒水销售 23 年以来，第一次感受到《销售九步法》的魅力，给我眼前一亮。
★★★★★
—— 某酒水商贸企业 · 销售团队负责人以前不敢向客户提要求，总觉得不好意思；但课程说「不敢要承诺，永远只能陪跑」——哪怕让客户答应一个小动作，也是在往前推进。
★★★★★
—— 某食品加工设备企业 · 新人销售中秋节有一个点触动很大，就是要会算账。本来那个单要划掉了（对手报价比我们低），后面我们主动找他，站在他的立场帮他算账，让他这次送礼省多少钱。最后这单我们的方案替换了竞品。这是学完后用得有成效的「赢销企业算账」。
★★★★★
—— 学员代表（直销岗）在协同拜访时，我的区域主管提醒我：「销售九步法里面提到，先报价等于自杀。」我们当时稍微拐了个弯，用的第七个点——要求承诺。我们先不报价，先要求客户承诺，他能达到我们的要求，他也必须给我们承诺，我们再报价。最终，这里 20 家客户，我们成功拿下了 80% 的客户抢占合作。
★★★★★
—— 区域负责人 王总之前学的销售都是零零散散的，没有一个培训的内容能够这样完整地把销售的整个步骤拆分去讲解。这次培训对我来说影响非常大。
★★★★★
—— 学员代表（销售岗）
07课程安排
公开课学打法，内训建系统——同一套方法论，两种落地深度。
公开课 · 2天1晚
对象销售、销售管理者、老板
方式讲授 + 案例 + 现场演练 + 工具作业 + 小组PK
交付核心 20 个现场带练，辅助 30+ 个配套发放
承诺首日不满意，全额退款
企业内训 · 2天
对象销售团队全员 + 管理层 + 后备骨干
定制可替换为企业自有产品、行业与客户案例
落地首月强制用核心工具，次月引入辅助工具
延伸可衔接落地陪跑，把流程跑进日常
08什么样的企业最该上这门课
对号入座——中了两条以上，这门课就是为你准备的。
1业绩靠几个销冠撑着销冠一走业绩就塌，能力长在人身上、没长在组织上
2销售各说各话、各打各法同一个客户十个销售十种打法，没法管理也没法复制
3新人上手太慢、流失太快招进来要养半年，还没出单就走了
4丢单丢得莫名其妙谈得好好的最后没下文，复盘说不清卡在哪一步
5B2B 大客户、长周期项目决策链长、参与人多，更需要一步步推进
6正在做销售体系升级想把 CRM、销售管理、绩效真正用起来，缺底层流程
常见问题
销售九步法培训费用多少？
公开课按人头收费、企业内训按天报价，与团队规模和定制深度相关。完成官网免费诊断后，顾问会给出针对性方案与报价，首次留资企业可预约老师一对一线上诊断解读。
销售内训机构怎么选？
重点看三点：方法论是否经过大量企业验证、是否带工具交付、有没有课后落地机制。盛企联合累计辅导 1200+ 家企业，核心工具 20 个必讲必练、辅助工具 30+ 个按行业选讲，公开课首日不满意全额退款。
ToB 大客户销售适用吗？
适用。九步法基于客户「五步决策关」设计，天然适配 ToB 长周期、多角色决策场景；大客户可按行业定制话术与案例，运营、售前、交付等岗位可同训统一语言。
新人不出单、上手慢怎么解决？
用「三层目标 + 通关考核 + 师徒带教」组合：新人按九步标准动作执行，30 天通关上岗。实测新人上手周期从行业平均 9 个月以上缩短至 3 个月。
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苏航独创方法论 · 1200+ 家企业验证
盛企联合｜销售九步法