21 课堂 · 深圳市盛企联合企业管理咨询有限公司
本网站（21tangke.com）由深圳市盛企联合企业管理咨询有限公司运营，向用户提供电子书（含《销售九步法》等原创方法论著作）的在线购买与在线阅读服务，以及课程咨询、企业内训等服务的预约与信息登记。电子书购买后可在网页端及「21课堂」微信小程序阅读。
用户选择商品、填写姓名与手机号并完成在线支付（微信支付）后，订单成立。支付金额以商品页面标示为准。请确保填写的手机号真实有效——阅读权限与该手机号绑定，用于交付与售后核对。
支付成功后，系统按下单手机号自动开通对应电子书的阅读权限，用户可在网页端及小程序凭该手机号登录阅读。阅读权限仅限购买者本人使用，请勿转借、公开传播或分享阅读链接。
电子书为在线数字商品，一经开通阅读权限，除内容存在重大错误或无法正常使用外，原则上不支持退款。如遇支付失败、重复扣款、内容缺失等问题，可联系客服核实后协商退款或补发。企业团购、发票等事宜以双方另行约定为准。
网站所示课程讲义、电子书、工具表、话术、音频等内容的版权归运营方及原作者所有，仅限用户个人学习使用。未经许可，不得复制、传播、改编、售卖或用于商业培训。
站内 AI 陪练、诊断等工具基于方法论生成建议，供学习参考，不构成对经营结果的承诺。涉及重大商业决策，请以人工专业辅导为准。
运营方可能因业务调整变更、中止部分功能，将提前公告。因不可抗力、网络故障等导致的服务中断，运营方将尽力恢复但不承担赔偿责任。
本条款项下争议，双方协商不成的，提交运营方所在地（深圳）有管辖权的人民法院解决。本条款的订立、执行与解释适用中华人民共和国法律。
客服电话：13249085558（工作日 9:00–18:00）。